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    供熱常識

        德州市熱力發展有限公司始終堅持"辛苦我一人,溫暖千萬家"的服務宗旨熱情服務每一個用戶,實行全天24小時服務,隨時接受咨詢、投訴,并及時予以答復。用戶如發現供熱問題或突發故障,可撥打24小時承諾電話:5086711。管網工作人員將在接到報修電話后,及時組織人員、配齊車輛工具,2小時內趕到現場,盡快組織搶修,恢復供熱。

    采暖用戶用熱使用常識(點擊問題查看詳情)


    1、供熱安全宣傳片


    2、供熱常識宣傳片


    3、暖氣(散熱器)不熱時怎么辦?
    每年冬季開始供暖后有時會出現局部地區或個別用戶房間暖氣片不熱問題。出現此問題,原因是多方面的。但是在正式供熱之前的試供階段有一個調節的過程。用戶遇到此問題時應該這樣做:您要弄清此建筑是由哪個供熱單位供熱,原則上誰供誰管,請您找其解決。屬于集中供熱的,可與負責本地區的供熱單位聯系解決。有時樓內或室內不熱是由于建設安裝的問題,應向建設本樓的房建單位反映,由他們負責處理。若是小區管線失修、失調,應由產權單位搶修、調節。
    4、為什么有的暖氣片熱,有的不熱?
    這種現象叫作系統水力失調,導致的原因較復雜,大致有如下原因:第一是管徑設計不合適,某些部位管徑太細;第二是有些部件阻力過大,如閥門無法完全開啟等;第三是系統中有雜物阻塞;第四是管道坡度方向不對等原因使系統中空氣無法排除干凈;第五是系統大量失水;第六是系統定壓過低,造成不滿水運行;第七是循環水泵流量,揚程不夠。
    5、集中供熱的溫度和時間是如何確定的?
    集中供熱的標準溫度是18℃±2℃;供熱時間為每年的11月15日至次年的3月15日,約120天。按人體生理條件對氣溫環境的需求而確定的,在寒冷的冬季,由于房屋的保溫作用,室內的溫度一般要比室外高出5℃左右,當室外溫度在8℃時,室內就不能保證溫度在12℃以上,人體便產生寒冷感,所以我國把采暖的室外溫度界線定位8℃。集中供熱采暖系統龐大而復雜,啟動和關閉采暖系統是一項十分繁瑣的工作,逐步升溫需要相當一段時間采暖完成系統啟動,所以,集中供熱的采暖時間是不能隨意變動的。
    6、暖氣里的水能私自放嗎?
    不能。原因是:一是暖氣里的水因添加了防腐化學成分,使用此水有害身體健康。二是供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行,一旦失水會導致供熱系統虧水或氣塞,影響供熱效果。三是暖氣管道大量失水,會影響整個系統的壓力和流量,需要補充大量涼水,勢必影響供熱溫度。
    7、為什么不能私改采暖設備?
    (1)居室內供暖系統是經過嚴格的設計后施工安裝的,私自裝改采暖設備會破壞供熱系統的整體結構。
    (2)改裝后的采暖設備會產生供熱的水力失調,影響整個供熱系統穩定和正常運行。
    (3)私裝私改采暖設備,因缺乏必要的施工安裝設施和經驗,會出現暖氣管不嚴密和跑冒滴漏等現象,影響采暖效果。
    8、排氣閥上為什么不能掛物品。
    散熱器手動排氣閥由于只起排掉散熱器末端積氣的作用,所以體積小,結構緊湊,是由黃銅鑄造加工而成,脆性大,如果在閥上掛物品,極易壓斷閥體,造成跑水事故,幾年來,此類事故時有發生,望千萬注意。
    9、為什么不能擅自擴大供熱面積?
    室內采暖系統散熱器的設計是根據室內面積經嚴格科學的計算確定的,如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度的降低甚至達不到供熱標準,同時影響該單元的供熱效果。常見的有個別用戶將臥室內陽臺打通,擴大了供熱面積。由于用戶擅自擴大用熱面積,對室內溫度不達標造成的損失由用戶自己承擔,同時補交擴大面積部分的熱費。
    10、供熱設施出現腐蝕怎么辦?
    根據對管道產權的具體界定,腐蝕管道維修、更換所發生的費用凡室內部分由用戶承擔,公共部分由所有用戶分擔。當用戶發現供熱設施出現腐蝕現象時,應及時聯系相關單位檢查,并根據具體位置提出維修和整改意見并在用戶的配合下進行維修和更換。
    11、停電對供熱有沒有影響?
    有影響。 因為集中采暖用戶暖氣里的水是通過換熱站的循環水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統中,如果停電、循環水泵將停止運轉,供暖系統中的熱水將停止循環,滯留在暖氣里的熱水不再被加熱,溫度會下降,所以停電會影響供熱。
    12、散熱器出現滲水現象怎么辦?
    供熱設施在供熱過程中,由于熱脹冷縮現象,會有個別散熱器出現滲水現象,但不會出現大的跑水事故,針對這一現象,用戶應及時檢查,針對不同情況采取不同處理辦法。滲水分輕微滲水、滲水和嚴重滲水三種情況。對輕微滲水現象(每分鐘滴五滴左右)用戶可用接水器具接水,隨著供水溫度的提高,滲水可能減輕。超過十滴以上,屬滲水現象,可根據實際情況,進行觀察一段時間,大約三到五天,如果隨著氣溫變化,滲水現象減輕,用戶可用接水器具接水,如果嚴重滲水(每分鐘超過十滴)應及時聯系相關單位進行維修。
    13、哪些行為屬于竊熱行為?
    一是用戶私自從熱力公司的熱網上開口截取熱能;
    二是用戶私自將蒸汽或采暖熱水對外轉供;
    三是用戶私自排放采暖熱水系統中的水。
    14、供熱前廣大用戶需要做哪些工作?
    一是逐一查清室內散熱器、采暖系統閥門、手動跑風是否有,是否完好,是否處于關閉狀態,待供熱注水時方可打開;二是檢查室內采暖系統的連接點是否完好,夏季因散熱器設備改動、室內裝修或采暖系統維修等造成跑、冒、滴、漏;三是檢查室內供熱系統周圍是否有妨礙供熱搶修等隱患,如存在隱患,應提前清除;四是供熱注水期間用戶家中應留人,觀察注水情況,免除跑水現象發生;五是在采暖系統注水時,應對系統進行手動放風,直至見水為止。
    15、室溫不達標,能否減免費用?
    供暖溫度是否達標,受多方面因素制約。供熱系統由一次管網、換熱站、二次管網及室內采暖設施構成,其中任何環節出現問題都會影響室內溫度。供熱系統僅一次管網公用換熱站產權屬于熱力公司,二次管網、自建自管站及室內采暖設施產權歸業主。凡是由于熱力公司的原因造成的室溫不達標,應依據《山東省集中供熱管理條例》執行。
    16、什么是集中供熱?它由哪幾部份組成?
    城市集中供熱系統,是城市經濟和社會發展的重要基礎設施,其發展水平是城市現代化的標志。發展城市集中供熱已成為我國城市建設的一項基本政策。集中供熱具有的優越性主要是與分散供熱相比較而言,集中表現在以下幾個方面:
    一是有較好的經濟效益。因集中供熱用的鍋爐容量大,熱效率高,可以達到90%以上,而分散供熱的小型鍋爐熱效率只有60%左右,或更低。因此城市集中供熱代替分散供熱綜合起來可節約20~30%的能源。二是有良好的環境效益。城市污染主要來源于煤直接燃燒產生的二氧化碳和煙塵,集中供熱的鍋爐容量大,有較完善的除塵設備,采用高效率的除塵器,除塵器可達90~98%,甚至更高,能有效降低城市污染。
    17、1、暖氣常見故障及排除方法:
    ①常見故障:暖氣整體不熱。
    排除方法:打開進回水閥門。
    ②常見故障:暖氣不熱(閥門已開);暖氣半截不熱;暖氣內有水響聲。
    排除方法:暖氣內可能有氣,需放氣。
    方法一:先將進水閥門關閉。打開跑風放氣閥排氣,有水溢出,關閉放氣閥。
    方法二:將進水閥門關閉3/4,再將回水閥門關閉后,打開放氣閥排氣,有水溢出時關閉放氣閥。
    注:操作后,故障仍不能排除時,通知維修人員。
    ③常見故障:暖氣管路溫度不夠,室溫過低。
    排除方法:進水溫度低,提高進水溫度。由物業檢查系統。
    ④常見故障:進回水閥門以里(靠近暖氣方向)漏水。
    排除方法:關閉進回水閥門。通知安裝隊維修。
    ⑤常見故障:進回水閥門以外(靠近主管路)漏水。
    排除方法:通知物業關閉系統閥門;通知安裝隊進行維修。
    2.當您使用集中供熱采暖時,應注意以下問題:
    ①暖氣片上及暖氣片周圍要保持良好的散熱空間,不要堆放雜物,裝修時暖氣片不要密封,以免影響采暖質量。
    ②采暖管道上的各種閥門,經調試后,不要隨意關閉和開啟。
    ③采暖房間的門窗應保持良好的密封狀態,不要隨意打掉通往陽臺的墻壁。
    ④供熱開始后,需一段"蓄熱"時間,采暖房間才能達到合格的溫度。
    ⑤暖氣的設計安裝有專業的技術要求,當您進行室內裝修時,請不要隨意拆除或增加供熱設施,也不要改動暖氣片的安裝位置。
    3.供熱運行初期,一般要對室內采暖系統進行調試。當部分暖氣片或個別管道出現不熱情況時,請您按照以下方法進行調試:
    ①調整每個供熱立管的閥門到合適的位置(供熱立管的閥門在頂層或一層每個房間的立管上)。
    ②打開暖氣片末端的手動排氣閥,排出積存在暖氣片里的空氣(手動排氣閥在每個暖氣片的后部)。
    ③打開安裝在系統頂部集氣罐的排氣閥將里面的空氣排出(在頂層衛生間或樓梯間)。
    按上述方法調試完成后,閥門應該保持固定,不要隨意開關,更不要泄放暖氣片中的水,暖氣片會逐步熱起來的。如仍存在問題,應及時通知所在單位或物業維修人員解決。
    4.在采暖過程中,如發現供熱管道或暖氣片漏水,可采取以下應急措施:
    ①關閉故障管段的控制閥門。
    ②關閉暖氣片上的供、回水閥門。(供、回水閥門在頂樓和一樓的立管上)

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